12333咨询时间 12333客服时间

12333咨询时间 12333客服时间

概况

从2017年7月18日起，各地12333开始提供5×8小时电话人工咨询服务和7×24小时电话自动语音服务，部分地区提供7×24小时电话人工服务。

1. 服务分类

12333主要分为自动语音应答和人工咨询两项服务。自动语音应答全天24小时开放，方便随时进行咨询；而人工服务一般为法定工作日的上午9:00-12:00，下午13:00-17:00。

2. 劳动局电话

12333作为人力资源社会保障系统全国公益服务电话，为社会公众提供就业、社会保险、人事、人才、工资收入分配和劳动关系等领域的政策咨询、信息查询、办事指南和投诉举报等公共服务。

3. 工作时间变动

服务时间具体视各地人社局工作时间而定，例如深圳市的工作时间为周一至周五上午9:00—12:00，下午14:00—18:00。用户需注意不同城市的具体工作时间可能有所不同。

4. 服务时间调整

近期12333新增服务时间，从早上8点延长至晚上10点，每天提供14小时的服务。这一调整旨在为用户提供更便捷的服务，方便用户随时联系到人工客服。

5. 服务内容

12333回答用户问题，提供自动语音应答和人工咨询服务。自动语音应答全天24小时开放，人工服务则以每天提供的14小时服务为主，方便用户获取到关于人力资源和社会保障等问题的帮助。