tqm，tqm培训心得体会总结简短

全面质量管理培训心得体会

在参加全面质量管理（TQM）培训后，对质量管理的认识得到了提升，对质量管理工具和方法有了更深入的了解。

一、观念的更新提升

1.1 对全员质量管理的重新认识：

在培训中确认了质量“我负责”的理念，将全员融入质量管理的理念之中，责任更加分明。

二、认识顾客和要求

2.1 顾客之重性：

通过培训理解了顾客的重要性，顾客满意度直接关系到企业的生存与发展。

2.2 认识内外顾客：

学会了识别内外顾客，以及如何满足顾客的要求，并将顾客的满意度作为企业改进的驱动力。

三、全员生产维护（TPM）

3.1 理解TPM：

通过学习，加深了对TPM的兴趣，了解了TPM的全员参与、全员负责的生产维护方法，实现生产效率的最大化。

四、借助全国质量月加深学习

4.1 基于培训的

通过参加全国质量月的质量管理知识培训，对全面质量管理有了更深入的学习，为实践中解决问题提供了更多思路。

五、实践中的应用

5.1 培训范文：

培训中强调职工代表参与培训对企业发展的重要性，以及培训对职工代表的角色和职责的提升。

5.2 培训案例分享：

通过实际案例分享，学习如何将培训中学到的理论知识应用到实际工作中，提高工作效率和质量。

5.3 培训经验

培训中的经验，包括如何在实践中运用学到的知识，以及如何持续改进质量管理工作。