西安旅行社,西安旅行社投诉电话

在2022年起，西安旅游投诉服务由“12345政务服务便民热线”统一接听，原先的12318电话停用。如果您需要投诉旅行社或者查询相关信息，可以拨打以下电话。

1.1 旅游投诉电话更换

从2022年开始，西安旅游投诉电话调整为12345政务服务便民热线统一接听，原来的12318电话已停用。这一调整旨在提高服务效率，方便游客快速解决问题。

1.2 投诉受理平台

拨打12301热线可以直接联系各级旅游质监执法人员，实现投诉受理和处理闭环。12301平台提供属地直办、全程监控、多渠道入口统一的服务，为游客提供更加便捷的投诉渠道。

2.1 联系电话变更

请注意，部分旅行社的联系电话也发生了变化。例如，中国旅行社的电话号码是029-86691202，而西安国旅的电话则是029-86691152。了解最新的联系方式，有助于及时沟通和解决问题。

2.2 门店投诉电话牌

市旅游局统一制作了12301旅游投诉电话牌，各旅行社应在办公场所和门店统一摆放。这样一来，游客在需要时可以快速找到投诉电话，保障自身权益。

3.1 投诉电话服务时间

西安市旅游局设立的旅游投诉电话号码是12301，为游客提供24小时全天候的热线电话服务。无论您在何时遇到问题，都可以拨打此电话进行投诉和咨询。

3.2 建议和投诉方式

如果您有任何建议或投诉，可以通过拨打12301投诉电话或联系旅行社的客服进行沟通。提前了解投诉渠道和方式，有助于解决问题并改善旅行体验。

希望以上信息能帮助您更好地了解西安旅游投诉服务，保障自己的权益，以及顺利解决旅行中遇到的问题。