江苏电力95598，江苏电力95598客户服务网站

江苏电力95598：贴心服务，照亮您的生活

随着科技的不断发展，电力服务也在不断升级。江苏电力95598作为江苏电力公司的重要服务窗口，致力于为客户提供便捷、高效、优质的供电服务。以下是关于江苏电力95598的一些重要信息和服务内容。

1.多渠道发布计划检修信息

为了确保客户能够及时了解电力检修信息，江苏电力95598通过国家电网95598智能互动网站（www.95598.cn）、“网上国网”A或江苏电力微信公众号提前7天发布计划检修信息，临时检修信息提前1天发布。客户可以通过以下途径查询：

-在国家电网95598智能互动网站点击“服务与支持-电力服务”，在“电网检修公告”界面进行查询。

下载“网上国网”A，通过A查看检修信息。

2.储能电站助力电力供应

国网江苏电力调控中心对“超级充电宝”——储能电站进行集中调用，省内的57个储能电站、480万千瓦的储能项目从备用状态转为放电状态，释放出970万千瓦时的电量。这一举措得益于政策的支持，使得江苏新建储能项目数大幅增加。

3.用电信息核实服务

尊敬的电力客户，为了提供更精准、更优质的供电服务，我公司供电服务人员将通过各供电所固定座机、台区经理联系电话等向您致电，核实您的用电信息是否正确。请您接听配合，给您带来的不便，敬请谅解。若发现信息有误，请根据工作人员的指导进行更正。

4.智能服务云终端与支付方式

“网上国网”智能服务云终端与“网上国网”账号共享，包含人脸摄像头、语音播报、高清大屏等多种智能设施，支持银行卡、银联云闪付、支付宝、微信扫码等多渠道支付方式，为客户提供便捷的购电服务。

5.电力故障报修服务

提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

6.停电通知书提前通知

客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书，确保客户有足够的时间做好准备。

7.95598电力服务热线

电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修等业务，为客户提供全方位的服务。

8.江苏电力公司供电服务“十项承诺”

江苏电力95598客户服务承诺包括以下内容：

-一、城市地区供电可靠率达到99.9%。

二、居民客户供电电压合格率达到98%。

三、非居民客户供电电压合格率达到99%。

四、供电抢修人员到达现场的时间承诺。

五、停电信息提前通知。

六、客户用电信息核实。

七、客户投诉处理。

八、电力服务咨询。

九、电力服务投诉。

江苏电力95598始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，为客户提供更加便捷、高效的供电服务。