催收联系父母合法吗 催收电话联系父母合法吗

催收联系父母合法吗？催收电话联系父母合法吗？

1. 催收联系家人的频率和顺序

催收开始时，一般致电次序是线单位电话再到家庭电话最后到本人手机。当联系不上这些时，就转向致电联系人（或亲属/单位）落实情况并通过联系人转告债务人还款。

2. 是否需要客户授权

如果客户在办理信用卡时提供了父母的联系方式，并且在合同中明确同意银行联系其亲属，那么银行联系父母是合法的。如果客户没有提供相关授权或者明确表示不同意银行联系其亲属，银行则无权进行此类联系。

3. 紧急联系人授权

在贷款或者办理信用卡时，将父母列为紧急联系人，而债务逾期后失联，对方找不到债务人，这时，催收是可以打债务人父母电话的。如何应对催收骚扰父母则需另行考虑。

4. 侵犯借款人隐私权

网贷催收公司打电话给借款人的父母可能侵犯借款人的隐私权。根据个人隐私保护原则，未经借款人同意，将债务问题告知其家人是不合法的，可能导致家庭之间的困扰。

5. 暴力催收与合法催收

对方打电话给本人催债是正常的，但如果存在暴力催收行为，则属于违法。中国互联网金融协会发布的催收自律公约明确规定，以利息、违约金和各种费用为由的恐吓或者骚扰是不允许的。

6. 如何应对催收骚扰

针对催收骚扰父母的情况，一定要收集证据如录音、录像等，并向有关部门投诉。可以直接拨打银行客服电话、联系监管部门反馈情况。信用卡逾期问题需要尽快解决，避免带来更大的压力。